2010年12月8日 星期三

電子書作為網絡營銷工具的特點

在網站推廣120種方法連載(012)中,介紹了電子書作為病毒性營銷工具的一個網站推廣案例,電子書之所以被用戶一種有效的網絡營銷工具,不僅由於其本身所具有的特點,而且也取決於互聯網用戶使用互聯網信息的特點。

  在《網絡營銷基礎與實踐》第2版(www.wm23.com/200402)中,作者將電子書這一網絡營銷工具的特點歸納為下列五個方面:

  (1)信息完整併可長期保存。 電子書與網頁不同,不需要一個頁面一個頁面地逐個打開,一部電子書的內容是一個完整的文件,讀者下載後書中所有的信息都將完整地被保留,而且書中內容不會因為原提供下載的網站發生變動而改變,只要讀者不從電腦等設備上刪除,電子書可
以長期保存,隨時閱讀。

  (2)可以離線閱讀。 從網上下載後電子書即可用各種閱讀設備離線閱讀,這樣不必像其他網上信息一樣必須在線瀏覽,畢竟不是所有用戶任何時候都可以方便地上網。 而一本有價值的書往往會得到讀者的反复閱讀,並有可能在多人之間傳播。 正是在這樣的閱讀和傳播中,電子書營銷實現了其病毒性營銷、達到宣傳和獲得新用戶的目的。

  (3)便於繼續傳播。 獲得盡可能多用戶的閱讀是電子書營銷的關鍵,而電子書下載後可以方便地通過電子郵件、P2P等方式向別人繼續傳播,甚至可以在一定範圍內共享,如果書中內容對讀者有足夠的吸引力,這種繼續傳播是自發的,效果也會更好。

  (4)促銷和廣告信息形式靈活。 由於電子書本身俱有平面媒體的部分特徵,同時又具有網絡媒體的部分優點,如具有超鏈接功能、顯示多媒體信息等,因此促銷和廣告信息可以採用多種形式,如文字、圖片、多媒體文件等,讀者在線閱讀時,還可以點擊書中的鏈接直接到達廣告目的網頁。

  (5)營銷效果可以測量。 由於電子書所具有的互聯網媒體特徵,其中的電子書廣告具有網絡廣告的一般優點,比如,可以準確地測量每部電子書的下載次數,並可記錄統計下載者的分佈等,這樣便於對潛在讀者做進一步的研究。

  電子書之所以受到重視,除了電子書本身所具有的上述五項特點之外,從用戶使用網絡營銷服務的行為特點方面來看,CNNIC的調查表明,電子書籍是用戶 在網上經常查詢的信息內容之一,有價值的電子書可以獲得用戶的關注,並且用戶會主動查找電子書信息,這也是為什麼一些提供電子書下載的網站通常具有較高訪 問量的原因所在。 下面是中國互聯網信息中心(CNNIC)有關調查的結果:

  調查項目:用戶在網上經常查詢哪方面的信息(多選題)
  新聞: 74.2%
  計算機軟硬件信息: 49.2%
  休閒娛樂信息: 44.6%
  生活服務信息: 42.3%
  電子書籍: 36.7%
  教育信息: 29.3%
  科技信息: 26.5%
  社會文化信息: 26.5%
  資料來源:CNNIC,《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(2005.1)

  雖然電子書具有諸多優勢,不過電子書營銷方式通常被用於內容型的網站,而對於一些服務和產品導向型的網站,應用起來可能有一定的難度。 但也不完全如此,只要進行靜心的策劃準備,許多網站都可以採用這種方式進行推廣,只是取得效果的程度會有一定差異罷了。 在這方面,阿里巴巴(www.alibaba.com)的一則廣告在一定程度上做出了回答:

  利用“網絡營銷”為關鍵詞通過google進行檢索,在檢索結果頁面的關鍵詞廣告中,作者註意到阿里巴巴的一則廣告內容如下:

  阿里巴巴-外貿網絡營銷
  頂尖外貿出口網站,匯集40多萬國際買家,下載<外貿網絡營銷手冊>
  www.alibaba.com

  阿里巴巴將“外貿網絡營銷手冊”作為廣告的訴求重點之一,這對於外貿型的企業來說,顯然是有吸引力的,至於這個手冊的具體內容,作者沒有閱讀過,無法 做出主觀推測,不過從阿里巴巴利用“外貿網絡營銷手冊”這一書名來進行推廣的現象來看,阿里巴巴也是很重視利用電子書推廣這種方式的。 對於提供其他服務的網站,從這個事例中也可以得到一定的啟發吧?

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