2010年12月1日 星期三

創建美好品牌的三大力量

羊大為美,好事久長,品牌事業是一個美好的事業,而美好事業需要大的力量來驅動。 在這裡我歸結為創建品牌的三大力量。

一、 大思維的力量

當我們被禁錮在地球上時,我們是以地球的尺度建立價值理念和遊戲規則;而當人類走出地球登上火星,時空感覺的改變將可能導致觀念變化,而這種變化帶來的後果也許是我們今天站在地球上很難估量的。

圍棋大師吳清源在自傳《中的精神》一書中談到圍棋未來的趨勢時說,21世紀的圍棋要超越傳統的序盤、中盤和官子的階段性思考模式,而應從棋盤的整體去考慮。 應該說,大思維源於大視野,這個思維即不是紅海思維,也不是藍海思維,而是空間思維。 可口可樂的CEO郭思达曾向他的同事提出這麼一個問題,全世界42億人每人每天喝多少水,同事的回答時62盎司。 他又問,每人每天喝多少可樂,回答是2盎司。 郭思达於是提出一個全新的概念,就是可口可樂的競爭對手不是百事可樂,而是咖啡、牛奶和水。 思維方式變了,市場就變大了。 可以說,郭思达是站在盒子外思考的CEO。

所謂空間思維並不是站得高看得遠形成的思維,因為這個地球上還不存在腦後長眼的CEO。 空間思維必須是在全景視野下才能形成的。 正如社會學家在分析人類空間探索的意義時所說,當我們被禁錮在地球上時,我們是以地球的尺度建立價值理念和遊戲規則;而當人類走出地球登上火星,時空感覺的改變將可能導致觀念變化,而這種變化帶來的後果也許是我們今天站在地球上很難估量的。 這種變化是什麼呢,可能就是一種價值取向。 或許正是如此,美國宇航局給發送到火星上的火星車起了“精神”(spirit)這個名字,因為英語spirit一詞所包含的精神、靈魂、潮流、氣魄、態度、神靈、領導人等涵義,體現了人類更高層次的價值取向。 如今,互聯網已經為人類構建了一個虛擬的信息空間,而全球多媒體也為人類構建了一個全球化的形象空間。 未來的品牌化組織的經營必須建立在空間思維的基礎上。

如果空間思維是一種決策方式,跳棋規則就是一種行為方式。 跳棋作為六方參與的遊戲,它制定了這樣一個遊戲規則,棋手之間必須相互搭橋,互留空間,才能實現各自預定的目標。 因此跳棋規則是一個競合共贏的規則,是一個基於空間思維的一種新的行為準則。 在傳統的商業活動中,我們經歷了軍旗時代,象棋時代,圍棋時代,在互聯網時代,我們將要進入跳棋時代,也就是所謂競合共贏的時代。



二、 大信仰的力量

美國《財富》周刊曾經列出創新企業六條新規則,其中一條就是從崇拜自己的能力向崇拜自己的靈魂轉變。 就是說你信仰什麼比你能做什麼對創新更有價值。

沒有信仰,就沒有品牌。 如果要問,到目前為止世界上影響範圍最廣、存續時間最長的品牌化組織是什麼? 答案是基督教,佛教和伊斯蘭教這三大宗教。 為什麼這三大宗教作為一個品牌化組織能有如此生命力呢,因為他們傳播的是信仰,用商業語言講就是販賣信仰。 我們在這裡無法給信仰一個定義,但是我認為信仰是源於內心深處的,不容易輕易改變的一種引導自己行為的精神力量。 信仰決定你願意承擔什麼樣的責任,這就是使命。 信仰決定你行動的原則,這就是理念。 美國《財富》周刊曾經列出創新企業六條新規則,其中一條就是從崇拜自己的能力向崇拜自己的靈魂轉變。 就是說你信仰什麼比你能做什麼對創新更有價值。 信仰是品牌化組織的靈魂,它為你的工作和生活注入了精氣神,你無法看到它,卻不能沒有它。 很多大品牌歷經多次換標,品牌依然具有活力,就是因為他們的品牌信仰始終沒有改變。 信仰是以快樂之心去做百年之事。 一位在國際上成功地創出自己品牌的中國企業家梁昭賢,就堅持這樣一個經營理念:寧做500年,不做500強。

在商業社會裡,信仰不是遠離金錢,而是擁有金錢,超越金錢。 如果說業餘運動員僅僅是為了興趣和健康,那麼專業運動員則是為了挑戰自我和贏得榮譽。 對於企業家來講,擁有財富不意味著你贏得了勝利,或許只意味著你有資格站在真正的起跑線上,向更高的目標發起衝擊。 美國鋼鐵大王卡耐基雖然在賺錢上不擇手段,但是他生前致力於傳播這樣一個思想:在巨富中死去是一種恥辱。 他不僅在100年前寫下了指導企業家慈善事業的《財富的福音》,鼓勵企業家捐助宗教,教育和醫療事業;而且身體力行,在生前捐出了相當於現在30億美金的巨款用於慈善事業。 比爾·蓋茨、沃倫·巴菲特都接受了這一思想,所以才能在生前就把所創造的數百億美元回饋給社會。 有人問沃倫·巴菲特為什麼不把錢留給孩子,巴菲特回答,在美國這個精英社會中,自己孩子的成長經歷和教育機會使他們已經擁有無可比擬的領先優勢,給他們無數的金錢既不正確,也不明智。 我們要努力維護競爭的公平性,而世代相承的巨額財富會加劇不公平競爭的現象。

這就是信仰!

擁有信仰不易,堅持信仰更難。 堅持信仰,就需要經常靜默沉思生命的意義,保持人生樂章的美妙旋律。 堅持信仰,就需要在喧鬧的環境中聽到自己的聲音,不能被聲勢所淹沒。 堅持信仰,就是要把困境和危機當作磨礪和機遇,不輕言放棄;堅持信仰,就需要讓更多的人和你擁有共同的信仰,形成勢不可擋的力量。 信仰是品牌的靈魂,企業領導者要像教徒每週都去教堂禮拜一樣,保持一種經常性的內省和思考,才能守護住自己的靈魂。



三、 大創意的力量

偉大的盲女作家凱倫就說過這樣的話:沒有哪一個悲觀者發現了恆星的秘密,或者航行到某個未經探測的土地,或者為人類精神開闢新的天地。

大創意源於大夢想,大創意就是與人類的夢想做交易。 所謂境由心生,事在人為。 實踐證明,所有能創造出偉大的品牌的企業家,都是敢於與人類夢想做交易的人。 索尼的核心理念就是在夢想中創造別人所不能的奇蹟。 實際上,全球最佳排行榜裡的企業的品牌價值大多是通過創意實現和放大的。

隔夜速遞的創意,產生了聯盟快遞。

天天低價的創意,產生了沃爾瑪。

整合全球信息的創意,產生了google。

創造第三空間的創意,產生了星巴克。

人人動手的創意,產生了宜家家具。

讓人人自娛自樂的創意,產生的索尼隨身聽。

大創意者往往都是具有樂觀主義的夢想家。 偉大的盲女作家凱倫就說過這樣的話:沒有哪一個悲觀者發現了恆星的秘密,或者航行到某個未經探測的土地,或者為人類精神開闢新的天地。 但是我們又必須正視這樣一個現實,大多數創意活動是以失敗告終的。 其中原因很多,包括定位、資源、時機、意外等等。 但是有一個因素是最多的,就是在挫折面前喪失了勇氣,不能堅持到底。 從一個夢想到一個創意,最終成為一個品牌,這個過程是非常艱難的。 星巴克的創辦人舒爾茨在創業初期,為了融資在200多家風險投資家面前碰壁。 用他自己的話形容,就如同夾著尾巴的狗一樣到處乞討。 聯邦快遞的創辦人史密斯,因在經營中負債累累,被銀行以欺詐罪起訴,並被投資人取代了位置,但最終東山再起。 很多成功的品牌創建者都會有喜悅與哀傷並存,忠誠與背叛並存,孤獨與喧囂並存等等經歷,但是他們都能把信仰化為勇氣,把危機視為機遇,把挑戰當成樂趣,披荊斬棘,執著努力,走向成功。

我們發現,擁有大夢想的企業家都有一個共同特徵,就是既有遠大夢想,又能面對現實,既能挑戰未來,又能超越自我——超越自己的小夢想去圓人類的大夢想;超越自己的視野去展望更廣闊的未來;超越自己的能力去聚集更大的力量;超越已有的規則去製定新的規則。 超越自我是一個巨大的挑戰:需要更大的夢想,需要捨得放棄,需要相信合作者的力量,最重要是不能把自己當作超人。

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